Det finns en rad databaser, register och annan IT-infrastruktur som alla apotek behöver ha tillgång till för att kunna expediera recept. Denna infrastruktur finns samlad hos Apotekens Service AB (”Apotekens Service”). Bolagets uppgift är att, på ett konkurrensneutralt sätt, tillhandahålla nationella infrastrukturtjänster som ska vara tillgängliga för alla apoteksaktörer. Bolaget ska också vara en länk mellan apoteken samt hälso- och sjukvården, och främja en patientsäker och kostnadseffektiv distribution av läkemedel.
Vilka uppgifter registrerar vi om dig och varför?
Vid receptexpedition på ditt apotek har den expedierande personalen åtkomst till Apotekens Services register. Ibland kräver åtkomsten till registret eller lagringen av dina uppgifter ditt samtycke, se nedan. I samband med receptexpedition sker sambearbetning med Socialstyrelsens register över förskrivare och statens person- och adressregister (SPAR). Uppgifter ur SPAR behövs på apoteken t ex för att säkerställa en persons rätt att hämta läkemedel eller ta del av uppgifter om ett barns läkemedelsanvändning på ett apotek. Vidare behövs uppgifterna för att systemet med läkemedelssubventioner ska fungera. Nämnda folkbokföringsinformation sparas hos Apotekens Service så länge som det behövs.
De uppgifter från receptet som ditt apotek registrerar och rapporterar vidare till Apotekens Services register är ditt namn och personnummer, vem som skrivit ut recep¬tet och datum när det skrevs ut, vilket läkemedel du ordinerats och i vilken dos. Vidare rapporteras den mängd av läkemedlet du fått och priset. Dessa uppgifter lagras i Läkemedelsförteckningen respektive Receptregistret, som är två av Apotekens Services register.
Enligt lag ska Apotekens Service följa upp vilka läkemedel som säljs i Sverige mot recept och vad de kostar. Apotekens Service redovisar dessa uppgifter till Socialstyrelsen, som använder dem för medicinsk uppföljning och statistik. Landsting, förskrivarna (t ex läkare eller sjuksköterskor som skriver ut medicin) och Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket använder upp¬gifter från Apotekens Service för att följa upp och återrap¬portera vilka läkemedel och hur mycket av varje läkemedelsom skrivs ut. Statistiken till landsting, förskrivare och andra är krypterad eller avidentifierad, vilket bety¬der att man inte kan ta reda på vem som köpt vilken medicin.
Socialstyrelsen har ett tillsynsansvar för hälso- och sjukvårdspersonal. Om Socialstyrelsen misstänker att en förskrivare har skrivit ut t.ex. narkotika eller annat särskilt läkemedel på ett felaktigt sätt, får Socialstyrelsen begära ut uppgifter från Apotekens Service över alla sådana recept som hämtats ut på apotek de senaste tre månaderna.
Receptdepån
När en förskrivare skriver ut ett läkemedel åt dig på elektroniskt recept, skickas receptet till Receptdepån, som är en del av Receptregistret. Där lagras receptet till dess du hämtar ut ditt läkemedel. Registreringen av ditt e-recept i Receptregistret är obligatorisk. Gäller receptet för flera uttag kan du välja mellan att fortsätta lagra receptet elektroniskt eller att låta apoteket skriva ut det som ett pappersoriginal. Uppgifterna sparas i Receptregistret i högst 15 månader.
Högkostnadsdatabasen
Om du vill att Apotekens Service ska hjälpa dig att hålla reda på din läkemedelsförmån kan information om dina läkemedelsköp lagras i Högkostnadsdatabasen, som också är en del av Receptregistret. Databasen innehåller ditt namn och personnummer, kostnad för dina läkemedel, uppgifter om hur mycket du har betalat, när och var inköpet gjorts, det belopp du uppnått i högkostnadsskyddet och startdatum i din högkostnadsperiod. Uppgifterna tas bort efter 15 månader.
Från Högkostnadsdatabasen kan alla apotek hämta information så att du alltid betalar rätt pris för dina läkemedel, oavsett vilket apotek du väljer. Apotekens Service sparar inga uppgifter om läkemedel eller vem som skrivit ut receptet i Högkostnadsdatabasen. Om du inte vill att dina uppgifter ska lagras i Högkostnadsdatabasen får du istället ett högkostnadsbevis när du hämtar receptläkemedel på apoteket. Högkostnadsbeviset måste du komma ihåg att ta med dig nästa gång du ska hämta läkemedel. På högkostnadsbeviset finns summan av dina tidigare läkemedelsinköp mot recept, och ditt apotek kan då se till att du får betala rätt pris.
Kostnader för läkemedelsförmånen
Apotekens Service ska vara en länk mellan apoteken och landstingen vid hanteringen av kostnader för läkemedelsförmånen (den del som betalas av ditt landsting). Apotekens Service vidareförmedlar därför uppgifter om personnummer och/eller adress och kostnad (men inga uppgifter om vilka läkemedel man köpt) som sedan ligger till grund för landstingens utbetalning till apoteken för ditt läkemedel.
Om du är doskund får du dina läkemedel uppdelade i dospåsar, där varje påse innehåller de läkemedel som ska tas vid samma tillfälle. Apotekens Service lagrar endast uppgift om vilket dosapotek du är kund hos. I övrigt lagras dina receptuppgifter i Dosregistret som idag finns hos Apoteket AB. (Dosregistret kommer så småningom föras över till Apotekens Service.)
Elektroniskt expertstöd
Elektroniskt expertstöd (EES) är ett stöd för farmaceuterna i de arbetsuppgifter de utför. EES syftar till en bättre läkemedelsanvändning och ökad patientsäkerhet. Genom expertstödet får farmaceuten möjlighet att granska receptuppgifterna i ditt recept mot ett antal kliniska regler. EES jämför alltid det aktuella receptet med tidigare förskrivningar och signalerar när det finns risk för läkemedelsrelaterade problem. Genom en automatisk granskning av alla elektroniska recept som finns sparade i Receptdepån mot EES före expediering kan läkemedelskrockar, dubbelförskrivningar, risker till följd av ålder med mera upptäckas.
De uppgifter som sparas i EES är ditt namn, personnummer och receptinformationen som användes i analysen, samt information om de signaler som skapats. Uppgifterna tas bort när det recept som gett upphov till signalen tas bort ur Receptdepån. En farmaceut på ett apotek får bara granska dina recept med EES om du har lämnat ditt uttryckliga samtycke till det. Information om lämnade samtycken lagras i ett särskilt samtyckesregister hos Apotekens Service. Samtycket lagras tillsvidare, dvs. du kan återkalla det när som helst, antingen på ditt apotek eller genom att du kontaktar Apotekens Service.
Samtyckesregister till Receptregistret
Om du vill att dina recept ska lagras elektroniskt, vara med i Högkostnadsdatabasen, eller om du är doskund behöver du lämna ditt samtycke till detta. Uppgift om när samtycket lämnades och eventuell dostillhörighet sparas av Apotekens Service. Apotekspersonal kan i samband med ditt apoteksbesök ta del av samtyckesregistreringen. Samtycken sparas tillsvidare men kan återkallas när som helst, antingen på ditt apotek eller genom att du kontaktar Apotekens Service. Om du är doskund kontaktar du din förskrivare.
Läkemedelsförteckningen
Läkemedelsförteckningen innehåller information om alla läkemedel som en enskild person har hämtat ut på recept de senaste 15 månaderna. Syftet med förteckningen är att uppnå en ökad säkerhet i läkemedelsanvändningen. Förteckningen innehåller uppgifter om ditt namn, personnummer, inköpsdatum, läkemedel, mängd, dosering och information om förskrivaren, dvs. den som har skrivit ut receptet. Registreringen är obligatorisk men för att din förskrivare eller farmaceut på ett apotek ska få tillgång till uppgifterna krävs ditt samtycke. Information om vilka förskrivare du har lämnat ditt samtycke till lagras i ett register hos Apotekens Service som är kopplat till Läkemedelsföreteckningen.
Samtyckesregistret till Läkemedelsförteckningen
I detta register sparas informationen om de samtycken du har lämnat till en förskrivare för att läsa din Läkemedelsförteckning, datum när samtycket lämnades samt ditt personnummer. Samtycket gäller tillsvidare men kan återkallas av dig när som helst.
Fullmaktsregistret
Du kan lämna en fullmakt till en annan person att hämta ut dina läkemedel på valfritt apotek i Sverige genom att fylla i en av Apotekens Services fullmaktsblanketter och be ditt apotek spara den elektroniskt. De uppgifter som sparas i Fullmaktsregistret är ditt namn och personnummer och namn och personnummer på den person som du gett fullmakt till. Uppgifterna i Fullmaktsregistret sparas så länge fullmakten är giltig, samt ytterligare 15 månader därefter. Vid behov får apotekspersonal ta del av uppgifterna i Fullmaktsregistret.
Fullmakten kan återkallas på valfritt apotek eller genom att du kontaktar Apotekens Service.
Receptdepån för djur
När en veterinär skriver ett e-recept med läkemedel åt ditt djur, skickas e-receptet till Receptdepån för djur. Där lagras receptet till dess du hämtar ut ditt djurs läkemedel. Gäller receptet för flera uttag kan du välja mellan att lagra receptet elektroniskt eller att låta omvandla det till ett pappersoriginal. Uppgifterna sparas i högst 15 månader. I samband med ditt apoteksbesök får apotekspersonal del av uppgifterna.
Samtyckesregistret till e-recept djur
I detta register sparas uppgift om du samtyckt till att dina recept för djur ska lagras elektroniskt. Därutöver sparas ditt personnummer. Apotekspersonal kan i samband med ditt apoteksbesök ta del av samtyckesregistreringen. Uppgifterna sparas tillsvidare men kan återkallas på valfritt apotek eller genom att du kontaktar Apotekens Service.
Dina uppgifter är hemliga
Vi som arbetar på Apotekens Service omfattas av tystnadsplikt enligt lagen om receptregister och lagen om läkemedelsförteckningen. Att uppgifterna i Apotekens Service register är hemliga innebär att vi inte får lämna ut uppgifter om dig och dina läkemedel annat än i de fall som särskilt räknas upp i lagen om receptregister och lagen om läkemedelsförteckningen. På apoteket har personalen som tar hand om läkemedel eller ger dig råd tystnadsplikt.
Både hos Apotekens Service - och på apoteken - är det bara behöriga som får ta del av dina personuppgifter och de får bara göra det när det behövs i arbetet. Behörigheten att ta del av dina uppgifter är begränsad till vad som behövs för att en användare ska kunna fullgöra sina arbetsuppgifter. Dessutom måste både Apotekens Service och apoteken göra kontroller av registrens s.k. loggfiler för att se att inga dataintrång har gjorts.
Du har rätt att kontrollera
Apotekens Service är ansvarigt för den behandlingen vi gör av dina personuppgifter. Har du e-legitimation kan du få tillgång till dina sparade uppgifter i Högkostnadsdatabasen, Läkemedelsförteckningen och Receptdepån via webbsidan ”Mina vårdkontakter”.
Om du vill kan du också få ett utdrag på de uppgifter som bolaget har lagrade om dig. Skriv ett brev till Apotekens Service och begär utdrag ur våra register, tala om vilka register du vill ha utdrag ur. Kom ihåg att ange ditt personnummer och underteckna brevet.
Adressen är Apotekens Service AB, Personuppgiftsombudet, c/o Service Desk, 118 60 Stockholm. En sådan begäran kan du göra en gång per kalenderår. Utdrag ur Läkemedelsförteckningen har du dock rätt att få så ofta du vill. Se länk nedan för att komma till blanketter som du kan fylla i för att begära registerutdrag ur Läkemedelsförteckningen.
Din begäran om registerutdrag måste vara personlig. Det går inte att lämna fullmakt till annan, t ex ditt försäkringsbolag, att begära ut information om dig. Inte heller kan du göra en begäran via e-post.
Registerutdrag från Läkemedelsförteckningen kan du också få på en gång på ett apotek om du kan visa legitimation. Om någon uppgift skulle vara felaktig eller missvisande i våra register kan du begära att få uppgiften korrigerad. Du har också rätt att begära skadestånd om personuppgiftsbehandling skett i strid med lag.
Övrigt
Apotekens Service får hantera känsliga personuppgifter om dig enligt lagen (1996:1156) om receptregister och lagen (2005:258) om läkemedelsförteckning. Personuppgiftslagen (1998:204) är också tillämplig på vår behandling av personuppgifter.
Apoteken är personuppgiftsansvariga för den hantering av dina personuppgifter som sker på apoteken. För att få veta vilka uppgifter ditt apotek har lagrat om dig, behöver du kontakta ditt lokala apotek.
Läs mer om Läkemedelsförteckningen och förskrivare
Läs mer om Läkemedelsförteckningen och farmaceuter
Klicka här för att komma till blanketter som handlar om att begära registerutdrag ur Läkemedelsförteckningen respektive Högkostnadsdatabasen, eller blankett om att återkalla samtycke.
Frågor
Har du frågor eller funderingar kontakta våra medarbetare på Servicedesk. Du når dem på telefon 0771-766 200 eller genom att skicka e-post till servicedesk@apotekensservice.se.