Allmänt
Det finns en rad databaser, register och annan IT-infrastruktur som alla apotek behöver ha tillgång till för att kunna expediera recept. Denna infrastruktur fanns tidigare samlade hos Apoteket AB men har nu, i samband med omregleringen av apoteksmarknaden, förts över till Apotekens Service. Apotekens Services uppgift är att, på ett konkurrensneutralt sätt tillhandahålla nationella infrastrukturtjänster som ska vara tillgängliga för alla apoteksaktörer. Vi ska också vara en länk mellan apoteken och hälso- och sjukvården och främja en patientsäker och kostnadseffektiv distribution av läkemedel.
Vilka uppgifter registrerar vi om dig och varför?
Vid receptexpedition på ditt apotek har den expedierande personalen åtkomst till Apotekens Services register. Ibland kräver åtkomsten till registret eller lagringen av dina uppgifter ditt samtycke, se nedan. I samband med receptexpedition sker sambearbetning med Socialstyrelsens register över förskrivare och statens person- och adressregister (SPAR). Uppgifter om vårdnadshavare behövs på apoteken t ex för att säkerställa en persons rätt att hämta läkemedel eller ta del av uppgifter om ett barns läkemedelsanvändning på ett apotek.
De uppgifter från receptet som ditt apotek registrerar och rapporterar vidare till Apotekens Services register är ditt namn och personnummer, vem som skrivit ut receptet och datum när det skrevs ut, vilket läkemedel du ordinerats och i vilken dos. Vidare rapporteras den mängd av läkemedlet du fått och datorn kompletterar med priset. Dessa uppgifter lagras i Läkemedelsförteckningen respektive Receptregistret, som är två av Apotekens Services register. Registreringen i Receptregistret kräver i vissa avseenden ditt samtycke (se nedan under rubriken ”Receptregistret” och ”Högkostnadsdatabasen”).
Enligt lag ska Apotekens Service följa upp vilka läkemedel som säljs i Sverige mot recept och vad de kostar. Apotekens Service redovisar uppgifter till Socialstyrelsen, som använder dem för medicinsk uppföljning och statistik. Landsting, förskrivarna (t ex läkare som skriver ut medicin) och Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket använder uppgifter från Apotekens Service för att följa upp och återrapportera vad och hur mycket läkemedel som skrivs ut. Statistiken till landsting, förskrivare och andra är avidentifierade, vilket betyder att man inte kan ta reda på vem som köpt vad.
Receptregistret
När en förskrivare skriver ut ett läkemedel åt dig genom e-recept, skickas e-receptet till Receptregistret. Där lagras receptet till dess du hämtar ut ditt läkemedel. Registreringen av ditt e-recept i Receptregistret är obligatorisk. Gäller receptet för flera uttag kan du välja mellan att lagra receptet elektroniskt eller att låta omvandla det till ett pappersoriginal. Uppgifterna sparas i högst 15 månader.
Högkostnadsdatabasen
Om du vill att Apotekens Service ska bevaka din läkemedelsförmån sparas information i Högkostnadsdatabasen som är en del av Receptregistret. Databasen innehåller ditt namn och personnummer, kostnad för dina läkemedel, uppgifter om hur mycket du har betalt, när och var inköpet gjorts, det belopp du uppnått i högkostnadsskyddet och startdatum i din högkostnadsperiod. Uppgifterna tas bort efter 15 månader.
Från Högkostnadsdatabasen kan alla apotek hämta information så att du alltid betalar rätt pris för dina läkemedel, oavsett vilket apotek du väljer. Apotekens Service sparar inga uppgifter om läkemedel eller vem som skrivit ut receptet i Högkostnadsdatabasen. Om du inte vill att Apotekens Service ska bevaka dina förmåner lagras inga uppgifter i databasen. När du hämtar receptläkemedel får du istället ett högkostnadsbevis, som du måste komma ihåg att ta med dig nästa gång du ska hämta läkemedel. På högkostnadsbeviset finns summan av dina tidigare läkemedelsinköp mot recept och ditt apotek kan då se till att du får betala rätt pris.
Dosrecept
Om du är doskund får du dina läkemedel uppdelade i dospåsar, en påse för varje intagningstillfälle. Apotekens Service lagrar endast uppgift om vilket dosapotek du är kund. I övrigt lagras dina receptuppgifter i ett särskilt dosregister som idag finns hos Apoteket AB. (Det registret ska så småningom att föras över till Apotekens Service.)
Läkemedelsförteckningen
Läkemedelsförteckningen innehåller information om alla läkemedel som har expedierats en enskild person. Syftet med förteckningen är att uppnå en ökad säkerhet i läkemedelsanvändningen. Förteckningen innehåller uppgifter om ditt namn och personnummer samt inköpsdatum, läkemedel, mängd och dosering. Uppgifterna sparas i 15 månader. Registreringen är obligatorisk, men för att din förskrivare eller farmaceut på ett apotek ska få tillgång till uppgifterna krävs ditt samtycke. Information om lämnade samtycken till förskrivare lagras i ett särskilt samtyckesregister hos Apotekens Service som är kopplat till Läkemedelsföreteckningen.
Läs mer om Läkemedelsförteckningen och förskrivare
Läs mer om Läkemedelsförteckningen och farmaceuter
Distribution av läkemedelsförmånen
Apotekens Service ska vara en länk mellan apoteken och landstingen vid distribution av läkemedelsförmånen. Apotekens Service vidareförmedlar därför uppgifter om personnummer och/eller adress och kostnad (men inga uppgifter om vilka läkemedel man köpt) som sedan ligger till grund för landstingens utbetalning till apoteken för ditt läkemedel.
Dina uppgifter är hemliga
Vi som arbetar på Apotekens Service omfattas av tystnadsplikt enligt lagen om receptregister och lagen om läkemedelsförteckningen. Att uppgifterna i registren är hemliga innebär att vi inte får lämna ut uppgifter om dig och dina läkemedel annat än i de fall som särskilt räknas upp i lagen om receptregister och lagen om läkemedelsförteckningen. På apoteket har personalen som tar hand om läkemedel eller ger dig råd tystnadsplikt.
Både hos Apotekens Service och på apoteken är det bara behöriga som får ta del av dina personuppgifter, och de får bara göra det när det behövs i arbetet. (Behörigheten att ta del av dina uppgifter är begränsad till vad som behövs för att en användare ska kunna fullgöra sina arbetsuppgifter.) Dessutom måste både Apotekens Service och apoteken göra kontroller av registrens s.k. loggfiler för att se att inga dataintrång eller onödiga inloggningar har gjorts.
Du har rätt att kontrollera
Apotekens Service är ansvariga för den behandling vi gör av dina personuppgifter. Om du vill kan du få ett utdrag på de uppgifter som vi har lagrade om dig. Skriv ett brev och begär utdrag ur våra register, tala gärna om vilka register du vill ha utdrag ur. Glöm inte att ange ditt personnummer och underteckna brevet. Adressen är: Apotekens Service AB, Personuppgiftsombudet, c/o Service Desk, 118 60 Stockholm. En sådan begäran kan du göra en gång per kalenderår. Utdrag ur Läkemedelsförteckningen har du dock rätt att få så ofta du vill.
Det finns blanketter på www.apotekensservice.se som du kan fylla i för att begära registerutdrag ur Läkemedelsförteckningen respektive Högkostnadsdatabasen.
Din begäran om registerutdrag måste vara personlig. Det går inte att lämna fullmakt till annan, t ex ditt försäkringsbolag, att begära ut information om dig. Inte heller kan du göra en begäran via e-post.
Registerutdrag från Läkemedelsförteckningen kan du också få på en gång på ett apotek om du kan visa legitimation.
Om någon uppgift skulle vara felaktig eller missvisande i våra register kan du begära att få uppgiften korrigerad.
Övrigt
Apotekens Service får hantera känsliga personuppgifter om dig enligt lagen (1996:1156) om receptregister och lagen (2005:258) om läkemedelsförteckning. Personuppgiftslagen (1998:204) är också tillämplig på vår behandling av personuppgifter.
När apoteken hanterar dina personuppgifter ska de följa apoteksdatalagen. Apoteken är personuppgiftsansvariga för den hantering av dina personuppgifter som sker på apoteken. För att få veta vilka uppgifter ditt apotek har lagrat om dig behöver du kontakta ditt lokala apotek.
Frågor
Har du frågor eller funderingar kontakta våra medarbetare på Service Desk. Du når dem på telefon 0771-766 200 eller genom att skicka e-post till servicedesk@apotekensservice.se.